"To nie należy do moich obowiązków", czyli jak zapobiegać quiet quittingowi

Opis

Zapewne jako szef spotkałeś się w swojej zarządczej karierze z pracownikami, którzy wypadają bardzo dobrze na rozmowie kwalifikacyjnej, ale potem, po okresie próbnym (lub nawet w trakcie), ich motywacja do pracy znacząco spada albo też wieloletni pracownicy zaczynają czuć się w firmie na tyle pewnie, że ograniczają swoje działania do niezbędnego minimum. Poproszeni o wykonanie jakiegokolwiek nadprogramowego zadania odpowiadają: „To nie należy do moich obowiązków”.

Takie zjawisko nie jest oczywiście nowe, ale stosunkowo od niedawna określa się je osobnym terminem: „quiet quitting”, czyli tłumacząc najprościej: „cicha rezygnacja z pracy”. Jakie mogą być przyczyny takiej zmiany podejścia do obowiązków zawodowych, jak jej unikać, a jeśli już się pojawi - jak zminimalizować ryzyko jej negatywnych konsekwencji dla firmy?

Metoda

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z webinaru:

• urządzenie mające dostęp do sieci Internet
• dostęp do konta poczty elektronicznej
• najnowsze wersje przeglądarek internetowych, m.in. Microsoft Edge 84+, Google Chrome 83+, Firefox 78+
• poprawnie skonfigurowana przeglądarka obsługująca pliki cookies
• połączenie internetowe szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (4G/LTE) - sugerowana prędkość pobierania (download) 4Mbps (500 kB/s).

Korzyści

Podczas szkolenia odpowiemy na pytania:

• Czym jest quiet quitting i z czego wynika to zjawisko?
• Jak reagować, gdy odkryjemy, że ten problem dotyczy któregoś z naszych pracowników?
• Jaka jest rola szefa w zapobieganiu quiet quittingowi?
• Czy quiet quitting jest jednoznacznie negatywnym zjawiskiem?
• Jakie aspekty kultury organizacyjnej firmy w szczególności odpowiadają za stosunek pracowników do obowiązków?

Zawartość

1. Przyczyny quiet quittingu - po stronie pracodawcy i pracownika

2. Jak sprawdzić, czy masz do czynienia z tym zjawiskiem w swoim zespole sprzedażowym?

3. Przykładowe strategie reagowania na "cichą rezygnację" pracownika

4. Przykładowe scenariusze rozmowy z pracownikiem, u którego dostrzegamy objawy quiet quittingu

5. Wskazówki do analizy kultury organizacyjnej firmy pod kątem zapobiegania quiet quittingowi

6. Sesja pytań i odpowiedzi